MC3-B | L’Ecosistema Digitale per il Turismo: Innovazione Tecnologica e Strategie Social
Sessione dalle 10.00 alle 12.00
“Comunicazione, nuovi media e tecnologie digitali per il turismo ”
Un percorso di 3 ore dedicato alle tecnologie più innovative ed efficienti per la promozione turistica: guide multimediali, audioguide georeferenziate, realtà virtuale e mista, cartografia digitale e altre soluzioni interattive. Attraverso casi studio concreti e momenti di confronto, i partecipanti analizzeranno strumenti e strategie utili a scegliere e implementare le tecnologie più adatte ai diversi contesti.
Obiettivi della lezione
- Far conoscere ai partecipanti le tecnologie digitali più efficaci e innovative per la valorizzazione turistica (guide multimediali, VR/MR, cartografia, audio georeferenziate, ecc.).
- Presentare casi studio concreti basati sulla mia esperienza diretta per stimolare la riflessione su potenzialità e criticità.
- Coinvolgere i partecipanti in esercitazioni o mini-analisi comparative: “cosa implementeremo in questo contesto e perché”.
- Fornire spunti operativi su come scegliere e progettare le tecnologie da adottare, secondo risorse, contesto territoriale, target di visitatori.
Sessione dalle 12.00 alle 14.00
‘’Social media e campagne di comunicazione e marketing’’
Un incontro di 3 ore dedicato al ruolo dei social media nella costruzione e gestione di campagne di comunicazione e marketing. Attraverso il caso studio di Visit Provincia di Teramo, i partecipanti analizzeranno come pianificare e articolare la presenza online di un progetto complesso: dalla definizione dei format alla selezione dei linguaggi, dall’individuazione dei content creator alla gestione della coerenza visiva e del tono di voce.
Particolare attenzione sarà dedicata alla creazione di contenuti replicabili e riconoscibili, alla gestione dei diversi canali social e alle modalità con cui trasformare il racconto digitale in uno strumento di partecipazione e coinvolgimento.
Obiettivi della lezione:
- approfondire il ruolo dei social media come canale centrale nelle campagne di comunicazione e marketing;
- analizzare il caso studio di Visit Provincia di Teramo per comprendere come pianificare strategie social multicanale;
- sperimentare strumenti e tecniche per garantire coerenza visiva e uniformità di messaggio su piattaforme diverse;
- riflettere sul coinvolgimento dei content creator e sulla creazione di format comunicativi replicabili e riconoscibili.
Fornire spunti operativi su come strutturare e gestire un piano editoriale social efficace
Sessione dalle 15.00 alle 17.00
- Relatori: Ing. Sante Cellucci – Responsabile Ufficio Sistemi Informativi e Promozione Digitale – Regione Abruzzo
- Relatori: Dott.ssa Cinzia Liberatore – Responsabile Ufficio Programmazione, Innovazione e Competitività delle Politiche Turistiche – Regione Abruzzo
“Dalla narrazione al mercato: comunicazione digitale e strategie multicanale di marketing turistico”
La masterclass analizza il percorso strategico che trasforma lo storytelling emozionale in opportunità di mercato, presentando le attività di comunicazione e marketing della Regione Abruzzo e le strategie necessarie per un posizionamento globale coerente. L’intervento è strutturato per dimostrare come la promozione turistica moderna non possa prescindere da una forte governance regionale, intesa come bussola strategica e coordinamento unitario tra pubblico e privato.
Temi principali:
- Analisi del target e tecniche di marketing: l’identificazione dei mercati obiettivo e l’utilizzo di tecniche per intercettare utenti interessati all’offerta.
- Analisi dei dati e KPI: l’importanza di porre il dato al centro della strategia per analizzare i flussi digitali, prevedere le tendenze di viaggio e monitorare l’efficacia delle azioni attraverso indicatori di performance (KPI) per ottimizzare il ritorno sull’investimento (ROI).
- Storytelling e identità digitale: il passaggio dal concetto di “destinazione geografica” a “destinazione emozionale”, puntando sui pilastri del territorio (mare, montagna, borghi, enogastronomia) e su formati narrativi ad alto impatto.
- Ecosistema digitale e multicanalità: l’integrazione tra il portale web regionale (hub centrale di conversione), i social media, le campagne ADS mirate sui mercati target attraverso l’analisi dei flussi digitali e il Tourism Digital Hub (TDH) nazionale.
- Presidio fisico e mercato: il ruolo strategico delle fiere B2B e B2C come touchpoint fisici essenziali per il networking internazionale e la validazione dell’offerta sul territorio.
- Governance e sinergia: l’importanza della standardizzazione dell’offerta e la coerenza del Brand “Abruzzo” per evitare la frammentazione e garantire competitività internazionale.
Obiettivo: illustrare come l’integrazione tra la “scintilla” digitale e il “ponte” fisico delle fiere permetta di muoversi come un unico ecosistema territoriale, dove la qualità dell’accoglienza locale deve riflettere e sostenere la promessa comunicativa del brand.