MC7-A – Experience Design e strategie per la creazione del prodotto turistico

Il primo incontro offre un inquadramento sulla progettazione di un prodotto turistico territoriale, inteso come sistema integrato e coerente di risorse materiali e immateriali, servizi, accessibilità, esperienza, narrazione, governance e modalità di fruizione, capace di generare valore per i visitatori e per le comunità ospitanti.
Vengono approfondite le principali metodologie per individuare i target e mappare bisogni, aspettative e comportamenti di viaggio, con particolare attenzione alla lettura dei contesti locali attraverso l’individuazione dei Beni e del Potenziale Latente, e all’impiego di strumenti di sintesi progettuale quali buyer e traveller personas: come costruirle in modo rigoroso, quali dimensioni includere e come tradurle in decisioni concrete di product design.
Un focus specifico è dedicato al contributo delle cooperative di comunità nei processi di attivazione e gestione dei servizi legati al prodotto,  riconoscendone il ruolo nel mettere a sistema risorse e competenze locali, soprattutto nei piccoli comuni.
A seguire, la presentazione di buone pratiche e di esempi di prodotti coerenti con il paradigma rigenerativo e replicabili in contesti a bassa densità, dove l’esperienza turistica diventa leva di cura dei luoghi, rafforzamento delle economie locali e costruzione di relazioni tra residenti e visitatori.
Per concludere, un laboratorio finalizzato a definire una buyer persona di riferimento, prototipare un prodotto coerente con bisogni e risorse disponibili e avviare la costruzione di una rete di prodotti con gli operatori del territorio per aumentare integrazione, continuità e capacità di proposta.